Электронная почта госуслуги. Единая система идентификации и аутентификации

ЕСИА портал госуслуг представляет собой единую систему аутентификации и идентификации пользователей, авторизирующихся на общем и региональных сайтах государственных услуг, с целью получения определенной информации или конкретных видов обслуживания. Она обеспечивает полностью санкционированный доступ физических лиц и юридических, предпринимателей и иностранных граждан к сведениям портала госуслуг и его функционалу.

ЕСИА — Портал госуслуг

Основные возможности системы

ЕСИА портал госуслуг производит:

• аутентификацию и идентификацию пользователей в ;
• управление сведениями идентификации;
• авторизацию органов власти и уполномоченных специалистов при доступе к функциям системы;
• введение сведений о полномочиях посетителей сайтов госуслуг в отношении системы.

Сотворение и развитие ЕСИА является работой компании «Ростелеком», производимой в рамках проекта «Электронное правительство».

Главные задачи системы

ЕСИА портал госуслуг — Регистрация

1. Обеспечение пользователей стабильным доступом к информационно-функциональной системе портала госуслуг, подразумевающее отсутствие необходимости в повторном прохождении процедуры регистрации. Доступ предоставляется на основе параметров идентификационных с применением тех или иных данных – электронная подпись, пароль и СНИЛС, карта типа «смарт» или SIM;
2. Предоставление доступа к начальным ресурсам госуслуг должностных лиц и правительственных органов, муниципальных и государственных учреждений;
3. Организация межведомственного взаимодействия на сайтах;
4. Обустройство взаимосвязи информационных систем и используемых ими механизмов идентификации.

Эволюция системы

ЕСИА портал госуслуг — Вход через СНИЛС

ЕСИА портала госуслуг была создана пять лет назад в 2010-м году. С начала своего существования она лишь обеспечивала регистрацию пользователей на сайте, а также их дальнейшую авторизацию. Осуществление доступа к личному кабинету, функционалу и возможностям портала производилось непосредственно по паролю.

В следующем году система была эффективно развита и синхронизирована с региональными версиями сайта государственных услуг. Более того, у пользователей появился доступ к электронным правительственным приложениям. Также на сайте могли регистрироваться не только физические лица, но и юридические, а также предприниматели и даже гости РФ, являющиеся гражданами иностранными. В 2011-м году появился способ авторизации по подписи электронного типа.

Еще через год, в 2012-м ЕСИА была дополнена функциями регистрации должностных лиц, задействованных в работе исполнительных органов российской власти. В реестр вносились даже их полномочия.

В прошлом году, согласно распоряжениям правительства Российской Федерации, произошла интеграция всех существующих сайтов государственных услуг с местными органами самоуправления, учреждениями и организациями, занимающихся непосредственно предоставлением обслуживания описанного на едином и региональных порталах государственных услуг. Благодаря этому авторизация через ЕСИА дает пользователям широчайшие возможности в пользовании государственным и муниципальным обслуживанием, плюс – услугами самих учреждений.

В этом году грядут новые изменения системы. Одно из них уже было реализовано – интеграция сайтов государственных услуг с информационными системами частных предприятий. Таким образом, к примеру, были добавлены возможности приобретения билетов на различные мероприятия, туристических путевок и т.д. Кроме того, была добавлена возможность авторизации с использованием УЭК.

Будущее ЕСИА

ЕСИА портал госуслуг — Вход через электронные средства

Как сообщают надежные информационные источники, сотворение, распространение и развитие Карты электронного правительства в Российской Федерации, как и сама рассматриваемая система идентификации и аутентификации, с большой вероятностью станет универсальным элементом общей идентификационной системы граждан. В обиход уже были введены УЭК – универсальные электронные карты, которые существенно облегчают и расширяют варианты взаимодействия с ИС сайта государственного обслуживания и его официальных вариантов.

Боле того, в перспективе использование ЕСИА портала госуслуг для предоставления доступа пользователям к облачным сервисам РФ. Остальные планы правительства на развитие анализируемой системы пока являются засекреченными.

СНИЛС - это страховой номер индивидуального лицевого счёта, который подтверждает регистрацию человека в системе государственного пенсионного страхования Российской Федерации. Из данного описания можно понять, что присваивается он Пенсионным фондом, а в рамках данной статьи мы рассмотрим как можно узнать или получить его.

Как получить СНИЛС через госуслуги

Если вы впервые получаете СНИЛС, то вам для этого потребуются следующие документы:

1. паспорт гражданина РФ
2. заполненная анкета с общими сведениями о заявителе

В качестве подтверждения того, что вам присвоен СНИЛС, вам выдадут заламинированную карточку зеленого цвета, которая и является свидетельством.

Как вы уже должны были понять, выдачей СНИЛС занимается Пенсионный Фонд, у которого имеется собственный сайт pfrf.ru. Там тоже имеется собственный личный кабинет, но чтобы не проходить регистрацию на сайте, вы можете воспользоваться логином и паролем от портала госуслуг. Для этого, в верхнем левом углу сайта найдите кнопку войти и нажмите на нее.

На открывшейся странице еще раз нажмите на кнопку "войти" и введите ваши логин и пароль от госуслуг. После этого, вы попадете в Пенсионного Фонда РФ.

Если у вас еще нет СНИЛСа, то вам придется лично посетить отделение Пенсионного Фонда в вашем населенном пункте и написать заявление о присвоении страхового номера и выдаче свидетельства. С помощью портала Госуслуг получить СНИЛС нельзя, как и на любом другом сайте.

Чтобы записаться на прием в Пенсионный Фонд, найдите на главной странице сайта одноименную ссылку и нажмите на нее.

На открывшейся странице выберите ваш район и населенный пункт, тему приема укажите "заблаговременное предоставление документов для назначения пенсий" и укажите, что являетесь физическим лицом.

Отправьте введенные данные и на ваш номер телефона придет смс сообщение с датой записи на прием и номером в очереди. Электронная запись на прием позволит вам получить услугу в течении 15 минут и не тратить время на выяснение информации.

Как узнать СНИЛС через госуслуги

Но если номер вам присвоен, то на портале госуслуг вы можете узнать его состояние. Для этого, откройте сайт gosuslugi.ru и перейдите в каталог доступных услуг. Там нас интересует категория "Пенсия, пособия и льготы", а в ней пункт "Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР"

Данная услуга позволит вам:

• просмотреть сведения о состоянии вашего индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде РФ (включая историю)
• сохранить эти сведения на своем компьютере
• распечатать эти сведения (в формате PDF)
• переслать выписку по e-mail (пересылается специальный файл, заверенный ПФ РФ)

Данная услуга предоставляется бесплатно и в режиме реального времени. Для ее получения, нажмите на кнопку "получить услугу".

На открывшейся странице, вы увидете вашу фамилию, имя, отчество, номер вашего СНИЛСа, а саму информацию о ваших отчислениях в Пенсионный Фонд вы можете сохранить на компьютер. Для этого, нажмите на фразу "сохранить извещение".

Как заменить СНИЛС через госуслуги

Замена СНИЛСа в случаях потери или смены фамилии на портале госуслуг также не производится. Вам необходимо записаться на прием в Пенсионный Фонд по инструкции в данной статье. Вам будет необходимо написать заявление с информацией об утраченном свидетельстве или о необходимости обмена свидетельства.

В настоящее время, невозможно получить СНИЛС через госуслуги, но данный портал поможет вам записаться на прием в Пенсионный Фонд, а с помощью логина и пароля вы можете войти в личный кабинет и на сайте ПФ. Мы постарались рассмотреть все вопросы наиболее подробно, но рекомендуем вам посмотреть видео ролик на данную тему.

» вы можете найти все онлайн ресурсы, принадлежащие государственным органам. На этом сайте у вас есть возможность, например, оплачивать штрафы ГИБДД, обращаться по вопросам получения заграничного или гражданского паспорта, узнавать задолженности по налогам, определять детей в детские сады, получать выписки по пенсиям и т.д.

Граждане могут заходить на сайт «Госуслуг » по страховому номеру индивидуального личного счёта (СНИЛС ), входить таким образом придётся лишь единожды, после этого все данные будут сохранены в системе.

После входа на сайт у вас будет доступ лишь к части услуг (по оплате долгов, получению выписок и т.д.). Доступ ко всем услугам вы сможете получить только после того, как явитесь в соответствующие инстанции, только перед этим нужно будет на сайте написать заявление о назначении встречи в заданное время и т.д. (заявления, как правило, быстро рассматриваются).

В этой статье мы будем говорить, как регистрироваться и входить на сайт «Госуслуг » физическим лицам.

Какие виды учётных записей бывают на сайте «Госуслуг»?

На сайте «Госуслуг » бывают следующие виды учётных записей:

• Упрощённая учётная запись с ограниченным доступом. В данном случае вы можете регистрироваться и входить на сайт «Госуслуг », используя в качестве логина номер телефона или электронный ящик.
• Стандартная учётная запись с расширенным доступом. В этом случае вам нужно будет вводить данные из СНИЛС и паспорта.
• Подтверждённая учётная запись с полным доступом ко всем услугам. Нужно будет зарегистрировать все требуемые данные.

Как входить на сайт «Госуслуг» по упрощённой форме?

Чтобы заходить на сайт «Госуслуг » по упрощённой форме, вам не нужно будет вводить данные каких-либо документов. Просто проследуйте данной инструкции:

• Зайдите на сайт «Госуслуг » по данной ссылке и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», как показано на скриншоте.

Госуслуги РФ - личный кабинет регистрация и вход физического лица. Госуслуги - личный кабинет как войти по номеру телефона, СНИЛС после регистрации Не могу войти в личный кабинет Госуслуги причины, что делать

• Далее вас переведёт в новое окно, где вы и будете регистрироваться. Введите в соответствующие поля имя с фамилией, а также номер телефона или адрес электронного ящика.
• Нажмите на «Зарегистрироваться », после чего на ваш телефон придёт СМС с кодом подтверждения, либо, если вы регистрировали электронный ящик, то на него придёт письмо с ссылкой активации (пройдите по этой ссылке и активируйте ваш аккаунт в течении трёх суток).

Госуслуги РФ - личный кабинет регистрация и вход физического лица. Госуслуги - личный кабинет как войти по номеру телефона, СНИЛС после регистрации Не могу войти в личный кабинет Госуслуги причины, что делать

• После того, как вы перейдёте на следующую страницу и введёте код, полученный по СМС, либо, когда перейдёте на страницу, пройдя по ссылке активации из письма, вам система предложит придумать пароль от вашей учётной записи.
• Придумайте сложнейший пароль и имейте в виду, что на этом сайте в вашем аккаунте будут хранится данные всех ваших документов.

После того как вы прошли данную инструкцию, вы уже сможете спокойно входить на сайт «Госуслуг » по паролю и вашему номеру телефона (либо емейл).

Как входить на сайт «Госуслуг» по стандартной форме?

Если вы хотите иметь больше возможностей на сайте «Госуслуг », тогда вам нужно будет там сохранить данные своих документов. Вы можете указывать данные своего паспорта, СНИЛС , ИНН, военного билета, загранпаспорта, водительского удостоверения и так далее.

Чем больше вы введёте данных, тем больше у вас будет доступа к различным услугам. Информация сохраняется один раз, повторно её вводить уже не надо.

Итак, для регистрации аккаунта по стандартной форме, сначала зарегистрируйте упрощённую учётную запись, как было описано в предыдущей инструкции. Находясь в своём аккаунте, зайдите в свои «Персональные данные» в верхнем правом углу сайта и заполните следующую форму:

Госуслуги РФ - личный кабинет регистрация и вход физического лица. Госуслуги - личный кабинет как войти по номеру телефона, СНИЛС после регистрации Не могу войти в личный кабинет Госуслуги причины, что делать

Здесь вам нужно будет указать все паспортные данные, а также данные СНИЛС (с лицевой стороны карты), указать дату рождения, пол, возраст и так далее.

Сохраните всю введённую информацию, и она будет проверена в течение пяти дней. Как только информация будет подтверждена, вы получите по СМС или в электронном письме соответствующее уведомление. Теперь вы сможете заходить на сайт «Госуслуг », используя свой СНИЛС .

Как входить на сайт «Госуслуг» по подтверждённой форме?

Если вы хотите получить полный доступ ко всем услугам сайта «Госуслуги », тогда вам потребуется предпринять одно из следующих действий:

• Посетить Центр обслуживания системы
• Отправить письмо «Почтой России »
• Использовать свою «ЭЦП »

Но для начала вы должны подтвердить свою учётку. Зайдите в свои персональные данные, как показано на скриншоте, и подтвердите данные вашего профиля:

Госуслуги РФ - личный кабинет регистрация и вход физического лица. Госуслуги - личный кабинет как войти по номеру телефона, СНИЛС после регистрации Не могу войти в личный кабинет Госуслуги причины, что делать

После этого вы можете выбрать один из трёх вышеуказанных способов получения подтверждённой учётной записи.

Наиболее быстрый способ – это посетить один из офисов «Госуслуг ». Найти эти офисы можно на интерактивной карте в отделениях «МВД », «МФЦ », «Почты России »:

Госуслуги РФ - личный кабинет регистрация и вход физического лица. Госуслуги - личный кабинет как войти по номеру телефона, СНИЛС после регистрации Не могу войти в личный кабинет Госуслуги причины, что делать

Зарегистрируйте аккаунт на сайте «Госуслуг » и через пару дней посетите один из указанных офисов, обратитесь с вопросом получения полного доступа ко всем услугам.

При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши документы и попросит расписаться под соответствующим соглашением. После этого вы получите подтверждённую учётную запись.

Если вы хотите отправить письмо «Почтой России », тогда вам нужно будет указать в нём ваш обратный адрес. Вы получите ответное письмо в отделении «Почты России» в течение двух недель. В письме будет код, который вы введёте на сайте «Госуслуг » и зарегистрируйте свою подтверждённую учётку.

Если же у вас есть при себе «ЭЦП «, тогда при завершении регистрации на сайте «Госуслуг » вставьте её в порт USB компьютера.

Видео: gosuslugi.ru «Личный кабинет» Активация

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные с пенсией, с налогами и т.д.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа: упрощенная учетная запись, стандартная и подтвержденная учетная запись. Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Сначала понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или 12345, это взламывается моментально.

Пароль для входа на сайт Госуслуги

Рис. 5 Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись. И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно - информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
- ФИО;
- пол;
- дата рождения;
- СНИЛС;
- паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности на госуслугах через код подтверждения

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности на госуслугах с помощью КЭП

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс 3-его варианта с электронной подписью состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личности на Госуслугах на Почте России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись «Выход». Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги, выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 - бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 - для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) - бесплатно в РФ.